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1. Introduction • Accueil des participants • Présentation des objectifs de la formation • Contexte et importance du RGPD : enjeux juridiques, économiques, réputationnels 2. Le RGPD : Définition et portée • Origines et cadre légal : Règlement UE 2016, application depuis le 25 mai 2018 • Donnée personnelle : définition et exemples • Objectifs du RGPD 3. Les 7 principes fondamentaux • Licéité, loyauté, transparence • Finalité déterminée • Minimisation des données • Exactitude • Durée limitée de conservation • Sécurité des données • Responsabilité (Accountability) • Etude de cas pratique : Analyse d’un traitement de données fictif 4. Les droits des personnes concernées • Présentation des droits : information, accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, décision automatisée • Mise en situation : Réponses types à des demandes d’utilisateurs 5. Obligations des entreprises • Tenue du registre des traitements • Encadrement des sous-traitants • Sécurisation des données • Notification des violations • Désignation du DPO (Délégué à la protection des données) 6. Bonnes pratiques au quotidien • Sécurisation des postes de travail et outils numériques • Vérification des destinataires dans les emails • Conservation limitée des données • Réflexes en cas d’anomalie ou de fuite • Mini-jeu ou quiz sur les bons réflexes RGPD 7. Conclusion et récapitulatif • Les 3 piliers du RGPD : Transparence, Sécurité, Responsabilité • Le RGPD comme levier de confiance • Session de questions-réponses • Evaluation finale (quiz ou sondage à chaud)