Personne de contact privilégiée, vous renseignez nos clients de manière agréable, efficace et précise
Vous gérez les appels téléphoniques et la boite mail générale et assurez la gestion des commandes.
En collaboration avec notre distributeur, vous veillez à l’expédition journalière des commandes, surveillez le stock et lancez les réassorts des ouvrages
Vous avez une bonne connaissance des catalogues de Legitech, d’Anthemis et de LeA Uitgevers
Vous vous occupez au quotidien de la gestion des abonnements : création de nouveaux abonnements, renouvellements, facturation, modification des données clients…
Vous gérez également les impayés
Vous tenez régulièrement à jour la base de données de nos contacts
Votre profil :
Vous avez une orthographe irréprochable en français
Vous avez une bonne connaissance de l’anglais – le neerlandais est un atout
Vous êtes organisé.e, dynamique, autonome, résistant.e au stress et doté.e d'une réelle conscience professionnelle
Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel). La connaissance de l’ERP Odoo est un atout
Vous êtes orienté.e client, qualité de service et solution
Vous aimez le travail en équipe
Vous disposez d’un permis B
Vous avez l’esprit PME
Nous vous offrons :
Un contrat CDI
Une entrée en fonction immédiate
Un environnement dynamique (Groupe et PME), une équipe impliquée et une ambiance de travail positive