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La médiation en entreprise : un outil incontournable face au harcèlement, à l’absentéisme, aux relations conflictuelles…

Droit social

Date : 20/03/2018 Horaires : 09h00 - 12h30 Lieu : Nyuko - 121 Rue de Hollerich, 1741 Luxembourg

Thématique : Legitech

La maîtrise de la médiation en entreprise est devenue incontournable et elle est le reflet d’un management moderne. Elle permet de rétablir le dialogue entre les différents acteurs en conflit et leur offre la possibilité de trouver par eux-mêmes une solution. Outre l’avantage qu’elle présente en termes d’efficacité et de rapidité dans le traitement d’un conflit, elle permet aux acteurs en présence de faire l’économie de coûts non négligeables.

Objectifs

  • Sensibiliser sur l’utilité et la pratique de la médiation en entreprise (amélioration de la qualité relationnelle, renforcement de l’efficacité dans le traitement des conflits, être acteur de la solution, rétablir le dialogue.)
  • Informer sur la maîtrise des coûts des conflits en entreprise.

Public cible

Responsables ressources humaines, directeurs d’entreprises, responsables du personnel, avocats et juristes.

Programme

I. La médiation en entreprise : un outil de management moderne

A. Distinction entre la médiation et les autres modes de règlement alternatif des conflits ;

B. La médiation : quand et pourquoi ? Pour quels types de conflits ?

C. La médiation en entreprise : est-elle réellement volontaire ou est-elle imposée ?

D. Le choix du médiateur : dois-je proposer le recours à un médiateur interne ou à un médiateur externe ?

E. Un accord de médiation est signé, et ensuite ?
Exemples pratiques / questions – réponses.

II. Le cadre légal

A. L’Union européenne encourage la médiation ;

B. Sur le plan national (loi et jurisprudence) ;
Au Luxembourg
En France
En Belgique

 

*

Les intervenants

Anne HertzogAnne Hertzog
Avocat associé, Anne HERTZOG est titulaire d’une maîtrise en droit privé de l’Université de Metz et d’un diplôme d’études supérieurs spécialisées en droit européen (Université François Rabelais de Tours). Elle a suivi les cours complémentaires en droit luxembourgeois et est assermentée au Barreau de Luxembourg en 2005. Après avoir exercé dans différents cabinets, elle fonde avec Me Frank WIES l’étude WIES & HERTZOG en 2009. Elle est également titulaire du Brevet de Médiateur professionnel & Coordinateur en relations sociales, et est médiateur agréé en matière civile et commerciale.

Christian Bos
Médiateur professionnel et expert en communication, Christian Bos possède une expérience de plus de 10 ans dans les domaines de la médiation, de la conciliation et des relations de travail.
Son expérience auprès de la chambre sociale lui a permis de bien comprendre les problématiques de l’entreprise et plus précisément l’impact des comportements humains sur les relations sociales.
Sa mission, au plus profond de ses valeurs, est la transmission de ses connaissances et de son savoir-faire, raison pour laquelle il a décidé, avec son associé, de créer en 2012 l’IEDRS (Institut Européen pour le Développement des Relations Sociales) qui concentre son activité sur les 3 pôles d’interventions : la médiation, la formation et le conseil en relations sociales.
www.iedrs.com

 

Cette formation d’une demi-journée est agréée par le Barreau de Luxembourg dans le cadre de la formation continue.

Prix : 195€ HTVA

Tarif étudiant : 48,55€ HTVA, soit 50€ TTC (à condition d’envoyer une copie de sa carte étudiant)

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