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Institut Luxembourgeois de Régulation: les litiges en nette augmentation

15 mai 2018 Droit de la consommation

Le nombre de médiations traitées par l’ILR a augmenté de 68% en 2017.

Le litige peut être de 20 euros. Il peut aller jusqu’à 1.000 euros. C’est une question de principe ou une question d’argent.

Faute de trouver une solution directement avec leur opérateur, qu’il soit dans le domaine des télécoms ou de l’énergie, de plus en plus de consommateurs se tournent vers la médiation de l’Institut luxembourgeois de régulation (IlR).

www.wort.lu

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